Un numéro national unique destiné aux personnes en situation de handicap et à leurs aidants : le 0800 360 360

Le 0800 360 360 est un numéro unique national, destiné aux personnes en situation de handicap et aux proches aidants en grande difficulté ou sans solution immédiate. 

360 est un chiffre symbolique : une évaluation à 360°des attentes et besoin de la personne qui appelle, une coopération à 360° de tous les acteurs et un repérage à 360° des personnes isolées ou sans solution adaptée.
Cette approche à 360° permet plus de simplicité, de proximité et de rapidité pour les personnes et les aidants.

Il met en relation les appelants directement avec les acteurs de l’accompagnement près de chez eux,
qui se coordonnent pour leur apporter des solutions adaptées.

L’équipe mobilisée est composée des acteurs de l’accompagnement du département réunis en « communauté 360 », en lien avec la Maison départementale et métropolitaine des personnes handicapées (MDMPH).
A terme, elle réunira les expertises des associations de personnes, des établissements et services médico-sociaux, de l’hôpital, des professionnels de santé de ville, de l’école, des entreprises, de la mairie, des services publics, des citoyens.
La « communauté 360 » mobilise, renforce et complète les dispositifs actuels dans un esprit de solidarité.

Son objectif ?
Facilité l’accès aux soins, accompagner les besoins de répit, renforcer l’accompagnement en cas de situation complexe, soutenir les endants en situation de handicap confiés à l’aide sociale à l’enfance (ASE.

L’ambition de cette communauté 360 est de garantir l’inconditionnalité de l’accompagnement.

Ce dispositif est porté par un collectif associatif qui rassemble plus de 25 organismes : ADAPEI 69, AGIVR, ALGED, ALLP Groupe Adène , AMPH, APF France handicap, Association GRIM, Association La Roche, Coordination 69, E=mc dys, EPNAK DT SUD-EST, Fondation ARHM, Fondation CHANTELISE, FONDATION OVE, IRSAM, LADAPT, Les PEP 69/ML, métropole aidante, Odynéo, OEuvre Saint Léonard, Réseau
R4P, Sésame Autisme, UNAFAM 69, Une Souris Verte, URAPEDA
Il est portée administrativement par l’association Les PEP 69/ML. Ses bureaux sont localisés au sein du lieu d’accueil de métropole aidante à Lyon 3e.

Le numéro est accessible aux personnes sourdes et malentendantes.

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